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                                          輿情監測專員日常工作是怎麼樣的?

                                          作者:海綿 時間:2019-05-29 14:11:27

                                          輿情監測也是一個不怎麼清閒的工作,雖然有了我們的toom輿情監測系統,但是對於一些需求報表的客戶系統自動的日報,月報也就不夠了!那麼這個時候,就需要到了輿情監測專員了!那麼今天我們就來講一下輿情監測專員的日常工作是怎麼樣的!下面跟着小編一起來看一下吧 !

                                          剛入這個行業半年 ,說說我的日常工作吧——報告報告報告……沒錯就是各種報告 ,word,excel,ppt。根據客戶的需求,有的需要發送預警,就是出現負面及時告訴客戶。有的推送信息,只要是關於客戶的都需要告知客戶(跟公關合作的較多)。有的客戶對這方面不了了,需要你提建議 ,比如政府或國企 ,這類客戶對新事物接受度較低,但又想做 ,你只得各種細說。告訴他們的發新聞稿 ,增加企業曝光度,出現負面信息得怎麼辦等等  。報告的話基本上是信息得整理,有傳播走勢,媒體類型,信息屬性 ,信息相關性,競爭對手動向,都需要分析 。分析後需要針對下一步宣傳計劃給出建議,比如SEO,或者怎樣處理負面信息 。具體需要你足夠了解傳播規律,一些基本的公關技巧 。具體的工作還是看客戶需求 。

                                          以下是輿情監測專員職位工作描述:

                                          1、每日監測輿情繫統來自各大搜索引擎、門戶網站、社交媒體、網絡社區等關於公司品牌相關的信息 ,分析內容相關性和正負面,對嚴重輿論信息進行及時預警;

                                          2、分類整理信息,對接口碑維護團隊 ,跟進維護進度;

                                          3、每日/周/月輸出輿情監測及口碑維護報告。

                                          4、 負責監測各大網站、微博、微信等媒體與貝殼網相關的網絡輿情

                                          輿情監測

                                          5、 發現輿情事件及時響應並向事件的負責人或相關部門反饋

                                          6、 快速準確獲取投訴人或用戶信息,並錄入司南系統

                                          7、 及時關注案件進展,跟進、反饋和處理

                                          8、 如遇重大客訴,要及時上報部門領導 ,必要時聯繫公司GR和PR協助處理;
                                           

                                          除了以上日常工作以外,還有朋友好奇做一個輿情監測專員還要什麼技能?

                                          1.爲客戶及時把握網絡媒體輿論環境與動向。

                                          2.根據客戶的要求,利用公司系統對新聞進行收集、分類、整理 。

                                          3.各項目資訊報告的制定與執行,完成日常網絡監測 。

                                          1.熟練使用Excel、word PPT軟件 ,高效完成文案處理工作。

                                          2.有較強的新聞信息意識,能夠準確判斷與收集客戶所需信息。

                                          3.有認真的敬業態度 ,工作主動、細緻 ,有責任感。

                                          4.具備的團隊合作精神,善於與人溝通,服務意識強 。

                                          一般的話,輿情監測專員對學歷都是有要求,對報表數據的要需求也是很大,我們在這裏就先講這些,如果有什麼不懂的也可以來電諮詢!

                                          版權聲明: 博狗手机版監測軟件平臺,致力於爲客戶提供從全網信息監控到危機事件應對和品牌宣傳推廣的一整套解決方案,擁有多個服務器機房中心和專業的輿情分析師團隊 。 本文由【TOOM】輿情監控原創 ,轉載請保留鏈接:https://www.ttxseo.com/zhishi/2377.html ,部分文章內容來源網絡,如有侵權請聯繫我們刪除處理。謝謝! !!

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