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                                          大數據網絡輿情與政府應對!

                                          作者:海綿 時間:2019-01-17 11:26:51

                                          21世紀,我們迎來了互聯網的自媒體時代,在這一時期,互聯網發展爲各種信息和思想的集散地 ,存在着形形色色的信息內容和價值觀念,互聯網更是現代社會民主的一種新的表現形式。互聯網賦予了公衆參與社會管理 ,發揮輿論監督的權利,促使網絡輿情的快速發展 。但同時 ,一些虛假、有害的信息和錯誤的觀點也充斥其中,擾亂了網絡輿論功能的正常運行 。如果聽任其無序發展,不但破壞網絡和諧,中傷無辜  ,也會對個體正當利益造成損害 ,因此 ,網絡輿情管理在此背景下也被提上日程。

                                          一、大數據時代網絡輿情管理面臨的新形勢

                                          1.大數據帶來網絡輿情管理新挑戰 。

                                          一是海量數據的挑戰。海量的網上信息難以掌控  ,大量相關性、偶發性因素使輿情更加複雜多變 ,傳統的輿情監測研判手段和方法難以奏效,新的技術手段和方法要求更高  。

                                          二是信息選擇性傳播的挑戰 。網上數據無限性和網民關注能力有限性之間的矛盾,加劇了社會輿論的“盲人摸象”效應。社會化媒體促進信息的開放和溝通的便捷,分衆傳播、個性化傳播凸顯 ,使偏激的觀點更容易找到“同類” ,從而相互支持、強化放大,加劇輿論偏激情緒。

                                          三是輿論話語權分散的挑戰。大數據時代各類數據隨手可得 ,越來越多的機構、個人通過數據挖掘和分析得出的各種結論會不脛而走,有效管理輿情的難度越來越大  。

                                          2.大數據帶來網絡輿情治理新機遇  。一是拓展網絡輿情治理領域。

                                          一網絡社會與現實社會日益融爲一體,網絡輿情管理不再侷限於網上言論領域 ,而必須全面掌握網絡輿情運行規律及其與現實社會的相互影響,實現網上網下充分聯動、協調共治。

                                          二是豐富網絡輿情管理手段 。運用大數據技術 ,可以從更寬領域、更長時段對網上輿論進行比對分析,更加準確地把握網民情緒特點  ,預判輿情發展趨勢,提高輿情管理的效能 。

                                          三是推動網絡輿情理論研究工作 。藉助大數據分析 ,輿情研究的視角將更加多元化和精確化,改變目前輿情研究“策爲上、術爲主、學匱乏”的尷尬學術現實 。

                                          3.大數據提出網絡輿情管理新要求 。

                                          一是由關注個案向整體掌控轉變 。傳統的網絡輿情管理側重於針對重大輿情事件個案的管理,大數據則能夠更好地把握網絡輿情發展的整體態勢。

                                           

                                           

                                          二是由被動響應向主動預測轉變。大數據的核心是預測,在海量的數據中通過分析 ,發現背後隱藏的微妙的關係,從而預測未來的趨勢,提前部署預防應對。

                                           
                                           

                                          三是由定性管理向定量管理轉變。將所有相關信息,包括網民評論、情緒變化、社會關係等  ,以量化的形式轉化爲可供計算分析的標準數據 ,通過數據模型進行計算,分析輿情態勢和走向。

                                           
                                           



                                          輿情監測

                                          二、用大數據思維創新網絡輿情管理

                                          • 創新大數據時代的網絡輿情管理 ,要將大數據理念和手段貫穿始終,做到“五個結合”。
                                          • 1.將大數據和社會治理緊密結合起來,改進網絡輿情源頭治理  。
                                          • 2.將大數據和網上政務信息公開緊密結合起來 ,提升政府公信力。
                                          • 3.將大數據和日常輿情管理緊密結合起來  ,提高網絡輿情整體掌控能力
                                          • 4.將大數據和突發事件應對緊密結合起來 ,提高網絡輿情應急處置能力。
                                          • 5.將大數據和輿論引導緊密結合起來,提高感染力和說服力 。

                                          三是要建立互聯網輿情的快速報告制度。

                                          互聯網作爲一個交互性極強的媒體,每時每刻都在進行着大量的信息更新 ,既有對傳統媒體信息的轉載和網絡媒體自行採編的信息,又有網民提供和發佈的大量信息,它以最快的速度和最大的容量在反映社會動態變化信息的同時 ,也集納了社會各個不同層面的立場和觀點、意見和建議、情緒和訴求  。對此,要建立及時、準確、全面的互聯網輿情報告制度 ,將網上所反映出的社會問題、熱點事件、網民情緒、公衆意見等快速報告給各級黨委和政府的領導者,網絡管理機構可以提出必要的處置意見,以便決策者採取相應措施,以維護和營造網上良好的信息傳播環境 ,服務於經濟社會和諧發展的大局 。互聯網輿情快速報告制度應當成爲各級黨委、政府對各項工作的常態化要求,各部門和單位都要予以高度重視,由專人分管,確保落實到位 。
                                           

                                          大數據輿情監測

                                          四是要落實互聯網輿情處置的幹部問責。

                                          互聯網通過信息的互聯互通爲展現現實社會秩序提供了便捷的平臺,無論是傳統媒體的新聞輿論場 ,還是社會口頭輿論場,都可以直接體現在網絡輿論場之中。同時 ,在網絡輿論場當中,由於網民可以以匿名化方式傳播信息,使其更加能夠反映大衆的社會心理和利益訴求 。當然,一些人也會將個人恩怨和情緒在網上發泄 ,使網絡輿論呈現無序化的特徵,但就其總體性而言,互聯網輿論監督的意義是積極的和建設性的。因此,對於互聯網輿情的處置要落實幹部問責,一方面使各級幹部重視網絡輿情所反映出的問題 ,更好地提高工作水平和服務水平 ,有效地處理和化解社會矛盾;另一方面也將各級幹部的工作狀態置於網絡輿論的監督之下  ,使互聯網成爲幹部廉潔自律的一面鏡子,進而提高社會的公共監督效果 。
                                           

                                          大數據網絡輿情

                                          五是要加強互聯網有害信息的源頭控制 。

                                          由於互聯網匿名化所帶來的網上信息無序是客觀存在的 ,網上有害信息時常被傳播 ,如果對此不加控制 ,則勢必導致網絡虛擬社會的不良傾向和情緒的蔓延,並對現實社會造成危害 。加強互聯網有害信息的源頭控制,有助於網上信息生態良性發展,使之成爲公衆信息交往的有序空間 ,服務於人們的信息需求、文化體驗和精神生活 。互聯網作爲新技術支撐的交互媒體本身並不具有善惡屬性 ,關鍵是看人們在運用互聯網的過程中爲善還是爲惡 。控制網上有害信息的源頭 ,就是爲了有效扼制人們在使用互聯網的過程中爲惡的傾向 ,使這一新的技術手段更好地促進人類社會的發展 。要發揮專門的網絡管理機構的作用 ,對網上有害信息的傳播行爲進行查處和打擊 ,通過強化他律的方式增強人們在網上行爲的自律,使人們在提高網絡媒介技術使用素養的過程中,同步提高在網絡媒介上進行信息交往的道德素

                                          版權聲明: 博狗手机版監測軟件平臺 ,致力於爲客戶提供從全網信息監控到危機事件應對和品牌宣傳推廣的一整套解決方案,擁有多個服務器機房中心和專業的輿情分析師團隊。 本文由【TOOM】輿情監控原創,轉載請保留鏈接:https://www.ttxseo.com/wenku/2242.html ,部分文章內容來源網絡  ,如有侵權請聯繫我們刪除處理 。謝謝 !!!

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