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                                          企業輿情 - 提高領導幹部輿情處理能力的策略

                                          作者:高波文 時間:2018-09-11 17:31:54

                                          互聯網時代 ,領導幹部要切實做好羣衆工作 ,需積極應對網絡輿情,從認識處理網絡輿情的重要性着手 ,以走進自我、走近羣衆、走向未來爲前進方向 ,以網絡爲媒介提高自身綜合素質,創新機制理念 ,正確引領輿情走向 。要切實踐行羣衆路線,使自身成爲有擔當 、有作爲、有格局、受人民擁護的幹部羣體。

                                          人類歷史中任何一次科技或者文化的革命都會引領一次全方位的思維方式革新。互聯網時代下的輿情是以網絡爲載體  ,以各種事件發展爲基礎而形成的,代表着廣大民衆態度、意見、觀點的表達以及後續影響力的集合,是民衆的社會政治態度的一種表現形式。

                                          互聯網時代下  ,提高領導幹部的輿情處理能力非常重要 。

                                          一方面,有利於加強領導幹部個人能力、提高幹部的綜合素養,能夠有效運用新媒體來正確傳遞黨和政府的正面信息 。

                                          另一方面 ,對互聯網發展的正確認知 ,有利於突破壁障 ,實現與羣衆的零距離交流,成爲處理黨羣關係的重要橋樑和紐帶 。

                                          領導幹部提高輿情處理能力的必要性

                                          正確處理網絡輿情是領導幹部自身能力提升的內在要求 。互聯網時代下的思維革新對社會經濟的發展有着極大的影響,這就要求我國政府必須公正公平、依法治理相關問題。這不僅僅是對領導幹部提出的新要求,也是對他們執政行爲進行羣衆監督的手段之一 。

                                          隨着互聯網技術的不斷髮展,網絡普及率越來越高,政務工作與信息新技術相互融合,領導者以互聯網思維的培養爲平臺  ,積極處理網絡輿情,開展“觸網”挑戰 ,既是對數字化技術鴻溝的跨越 ,更是對自我理性思維的重構與優化,是新時代下領導幹部認識自我與超越自我的重要途徑。

                                          在信息化時代,做好羣衆工作,要形成傳統路線與現代技術相統一的發展模式,讓網絡真正成爲領導幹部與民衆的溝通紐帶 。幹部羣體對網絡輿情進行分析,把握住羣衆的實際需求,解決好羣衆的首要問題  ,讓羣衆的力量發揮到最大 。

                                          正確處理網絡輿情是推進領導幹部進行社會治理創新的有效手段  。

                                          其一 ,讓互聯網技術和黨建活動相結合,讓黨的工作展現在大衆眼中,使政務工作更加透明和公正 ,切實符合當下信息化時代的發展趨勢 。

                                          其二 ,網絡輿情可以看作是現實社會輿情在網絡空間的映射,時效性和敏感性是其主要特徵。使用現代信息技術 ,對網絡輿情進行不斷審覈和對有效數據進行合理分析,能夠爲幹部進行社會治理提供最新資訊,提高決策的科學性與民主性。

                                          其三,以輿情監督爲手段 ,能提升社會協同治理能力,提高社會治理的系統化與智能化 。

                                          【企業輿情】提高領導幹部輿情處理能力的策略

                                          【企業輿情】提高領導幹部輿情處理能力的策略

                                          領導幹部提高輿情處理能力的現實挑戰

                                          對領導幹部的互聯網學習能力要求高 。互聯網在黨和人民之間的溝通中扮演重要的角色  ,黨的具體路線方針政策等通過互聯網向外界傳播,讓人民羣衆瞭解最新發展狀況 ,並給予應答。

                                          領導幹部不僅要對黨的基本理論、基本路線、基本方略等內容瞭解透徹 ,還要熟練掌握新聞傳播基本知識與業務技巧 ,把握新聞傳播基本規律 ,在與媒體進行溝通時不斷提高自己的應對能力;在利用傳媒手段宣傳相關政策時 ,更要塑造權威、親民的政治形象。

                                          鑑於此,在今天這樣一個信息化時代下 ,各級領導幹部要不斷培養自己的學習能力,提高自身綜合素質 ,成爲敢擔當、能擔當、有作爲的羣體 。

                                          對輿情問題的應急處理能力要求強 。目前,我國正處於轉型時期,社會發展面臨着各方面的問題,尤其是現在通訊手段多樣,大到國際要務 ,小到家長裏短 ,都能通過各種各樣的渠道傳播 ,加以渲染就會成爲熱點話題 。

                                          突發事件會在網絡上因人們的加工而發生事實偏差 ,尤其是因其傳播速度快、傳播形式多、傳播主體廣等特點更加難以控制  。此外 ,突發問題下輿論觀點的短時間內的碰撞與聚集,極有可能放大網絡輿論危機 ,加速網絡輿情的形成 。

                                          此時的網絡表達極易成爲一種情緒化表達 ,造成輿論混亂,在波及深度與影響力度方面都呈倍數的增長趨勢 。這給各級領導幹部對突發輿情問題的處理帶來了不小的挑戰 ,要求其必須深化對於網絡輿情的認識 ,在處理問題方面必須要高效、準確,稍有不妥之處  ,就會造成社會秩序的混亂。

                                          對輿情空間的創新治理水平要求高 。

                                          移動互聯網給網民帶來更加快捷多樣真實的網絡互動的同時 ,也給領導者的輿情管理帶來了難題 。進入自媒體時代後 ,媒體格局發生革命性變化 。

                                          一方面,網絡空間可稱之爲是一個公開化、透明化的行爲場所,因爲受到環境因素和人爲因素等的相互影響,造成人們的社會行爲在這一空間內被無限擴大 。基於此 ,相關領導幹部在虛擬空間的治理方式上要靈活多變,治理策略更要循經驗、講創新、重技巧 ,因而對治理提出了更高要求。

                                          另一方面,傳統的治理模式已不能滿足網絡輿情空間治理的現實需求 ,社會流動性加快,新的利益主體的不斷出現使得社會矛盾複雜化、人們利益訴求多樣化 。在這樣的形勢下,人人都可能成爲信息發佈的主要來源,由政府主導的輿論生態發生巨大變化 ,對於不良信息監管也就更加困難。

                                          要“走進自我”來培養輿情危機意識。領導幹部要從自身綜合素質培養着手 ,提高輿情危機意識與創新治理能力  。

                                          一、要注重自身平時的知識積累 ,提高自己對話題熱點和輿情熱度的敏感性 。平時要多關注黨的方針政策 ,熟知相關專業知識 。要注重媒體基本常識的學習,運用新媒體進行信息傳播、輿情分析和輿論引導 。

                                          二、提高政治決策與處理危機的應變能力 ,培養誠懇、耐心、處變不驚的心理素質 。積極與媒體溝通,爭取第一時間將突發事件的信息、政府和有關部門的態度與措施,用合適的形式告知媒體 。可以採取提供新聞通稿、安排和接受記者採訪、進行新聞發佈會等形式 ,旨在將媒體作爲密切黨羣關係的重要紐帶 ,爭取把黨和政府的政策主張、處理問題的態度、解決問題的舉措  ,快速、完整地告知羣衆。

                                          要“走近羣衆”來提高輿情處理能力。輿情從某種意義上講就是社情民意 ,領導幹部應對網絡輿情要關注老百姓的需求。輿情應對要想實現對於受衆參與權、知情權的尊重 ,實現爲民所想、問需於民  ,就得切實貫徹落實黨的羣衆路線,積極爲網民排憂解難、謀福利 。

                                          廣大領導幹部要積極學習科學文化知識,通過網絡等媒介和廣大人民羣衆打成一片 。要對民情體察入微 ,鼓勵羣衆積極獻智獻策 。政府也要樹立良好親和的自身形象 ,貼近羣衆實際生活;要搭構網絡平臺,注重線上與線下綜合治理的相互聯動,方便羣衆表達訴求 。例如 ,通過開設網上專欄、建立網上討論組、構建網民園地等形式,來讓羣衆提出問題 ,提高法治觀念,保證網絡公共服務通道順暢無阻,使得領導幹部與人民羣衆真正聯繫在一起。

                                          版權聲明: 博狗手机版監測軟件平臺,致力於爲客戶提供從全網信息監控到危機事件應對和品牌宣傳推廣的一整套解決方案,擁有多個服務器機房中心和專業的輿情分析師團隊。 本文由【TOOM】輿情監控原創 ,轉載請保留鏈接:https://www.ttxseo.com/news/yuqingdongtai/2018/09112140.html ,部分文章內容來源網絡 ,如有侵權請聯繫我們刪除處理。謝謝 !  ! !

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